Hart Oorknopjes toegevoegd aan je winkelwagen.
Eventuele prijsverschillen als gevolg van lopende promoties kunnen worden gecompenseerd met een tegoedbon.
Massief goud maakt hoogwaardige sieraden.
Fijn voor je huid en toch sterk.
Standvastig, stralend en rijk aan kleur.
De perfecte keuze.
Vintage goud gesmolten en opnieuw gesmeed. Geen mijnen, toch shinen.
It's the full package. TOV Essentials komen altijd in een stijlvol doosje. Dus of je het nu aan jezelf geeft of aan de ander: een kado is het.
TOV laat je volledig in je kracht staan. Elke dag weer. Droom. Durf. Doe. Als we willen, kunnen we alles. TOV is je reminder.
Elke steker is uitstekend, maar meerdere samen? Onoverwinnelijk. Er zijn geen regels, alleen eindeloze mogelijkheden. Falen kan niet.
Hart Oorknopjes toegevoegd aan je winkelwagen.
Je winkelwagen is leeg...
Rechtstreeks naar jou. Want als je iets wil, wil je het... NU.
In Nederland en België is onze standaardlevering gratis bij een minimale bestelwaarde van €50. Voor kleine bestellingen zijn de verzendkosten €2,95.
Wij zijn snel als de bliksem. Bestellingen die vandaag vóór 23.59 uur binnenkomen, worden vandaag verzonden. Slapen kunnen we altijd nog! Uitzondering: feestdagen. Dan zijn we feesten.
Je kunt je TOV misschien morgen al uitpakken want: in Nederland en België is de levertijd 1 werkdag. Alleen op zondag worden er nooit leveringen gedaan, dus zaterdag bestellingen komen aan op maandag.
Waar je ook bent, je bent één van ons. In deze tabel zie je informatie over wereldwijde zendingen. Let op: lokale belastingen of invoerrechten kunnen van toepassing zijn.
Regio | Verzendkosten | Levertijd |
Nederland | Gratis vanaf €50 | Volgende dag (Geen bezorging op zon- en feestdagen) |
België | Gratis vanaf €50 | Volgende dag (Geen bezorging op zon- en feestdagen) |
Duitsland | Gratis vanaf €50 | 1 - 3 Werkdagen |
Frankrijk | Gratis vanaf €50 | 1 - 3 Werkdagen |
Oostenrijk | Gratis vanaf €50 | 1 - 3 Werkdagen |
Verenigd Koninkrijk | Gratis vanaf €50 | 3 - 4 Werkdagen |
Rest van Europa | Gratis vanaf €50 | 2 - 5 Werkdagen |
Voor vragen over landen die niet in de lijst staan, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.
Uitzonderingen voor verzending wegens feestdagen
Op de volgende feestdagen verzenden wij geen bestellingen:
Terugsturen? Tussen ons geen gedoe.
Hoe stuur ik mijn bestelling terug?
Makkelijk:
Geen TOV account?
Ga rechtstreeks naar het retourportaal en vul je ordernummer en e-mailadres handmatig in. Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. PS: Feedback is heel erg welkom. Het is onze kans om te verbeteren. Dus kom maar op!
Wat is jullie retourbeleid?
Om het geven van cadeaus stressvrij te maken, hebben we ons retourtermijn voor elke TOV-aankoop verlengd. Meer tijd om zeker te zijn dat alles perfect is! 🎁
In het zeldzame geval dat je TOV beschadigd aankomt, laat het ons dan meteen weten. We zullen alles rechtzetten.
Moet ik betalen voor de retourzendingen?
Normaal gesproken niet, dit verschilt per land voor een retourzending. Gebruik altijd onze vervoerder en registreer de retourzending via ons portaal. Als jouw land in aanmerking komt voor retourkosten, worden deze in mindering gebracht op het restitutiebedrag. Zie de tabel voor meer informatie.
Regio | Omruiling | Retour |
Nederland | GRATIS | GRATIS |
België | GRATIS | GRATIS |
Duitsland | GRATIS | GRATIS |
Frankrijk | GRATIS | GRATIS |
Oostenrijk | GRATIS | GRATIS |
VK | £7,00 | £7,00 |
Ierland | €10,00 | €10,00 |
Rest van Europa | €9,95 | €9,95 |
VS / CA | $25,00 | $25,00 |
Rest van de Wereld | €25,00 | €25,00 |
Wat is de volgende stap?
We streven ernaar om alle retouren binnen 10 werkdagen na ontvangst te verwerken. U ontvangt een definitieve bevestiging wanneer uw terugbetaling is verwerkt of wanneer uw omruiling is verzonden. Gelieve een paar dagen te wachten voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Alleen massief 14-karaat goud komt ons atelier binnen. Perfectie!
Massief goud maakt hoogwaardige sieraden. Massief betekent dat het hele item volledig van goud is gemaakt, zonder basismetaal eronder. Het gaat lang mee, in tegenstelling tot bijvoorbeeld verguld goud, waar de goudlaag gemakkelijk aangetast wordt. Massief goud van TOV blijft mooi. Bonus: het is hypoallergeen, dus zacht voor je huid.
De hele TOV collectie is gemaakt van 14-karaat goud. Geen oxidatie! 14k is super duurzaam en heeft de perfecte kleur. Deuken en krassen zijn niet snel een probleem. 14k goud oogt helderder dan 9k en is veel sterker dan 18k. Yes: het is het beste van beide werelden. Sterk en stralend.
Voor ons goede, duurzame goud hergebruiken we vintage goud. Het vintage goud wordt gesmolten en verfijnd totdat het weer zijn meest pure vorm bereikt.
Het biedt uitstekende kwaliteit zonder de sociale en milieuproblemen van traditioneel gewonnen goud.
Geen zoete praatjes, je wilt harde feiten. Die heb je.
Wij bieden je 2 jaar garantie op al onze sieraden. De garantie is NIET van toepassing op: breuk of verlies, schade door onjuist gebruik, schade door een wijziging of reparatie door een derde partij, schade door water, vuur of normale slijtage, zoals krassen, verkleuring door de hoge zuurgraad van de huid, het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak en verkleuring door reiniging met chemische middelen.
Wil je dat je TOV weer perfect is, maar is de garantie niet van toepassing? Geen zorgen. Waarschijnlijk kunnen we helpen. Jouw TOV-probleem is ons TOV-probleem. Vertel ons gewoon wat er aan de hand is en laat ons wat foto's zien. We bestuderen ze en bepalen of reparatie zinvol is. Zie meer over reparaties hier.