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Unsere Standardlieferung ist versandkostenfrei, sofern der Mindestbestellwert von 50€ erreicht ist. Bei kleineren Bestellungen beträgt die Standardversandgebühr nur 2,95€.
Wir sind schnell wie der Blitz. Bestellungen, die vor 23:59 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Wer braucht schon Schlaf? Ausnahmen bilden lediglich gesetzliche Feiertage. Die lieben wir nämlich.
Vielleicht können Sie Ihren TOV schon morgen auspacken, denn: In Deutschland beträgt die Lieferzeit zwischen 1-3 Werktagen. Nur am Sonntag wird nie geliefert, so dass Samstagsbestellungen am Montag ankommen.
Wo auch immer du bist, du bit eine von uns. Alle Informationen zu weltweiten Sendungen findest du in der Tabelle unten. Beachte, dass möglicherweise lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen.
| Region | Gebühr | Lieferung |
| Deutschland | KOSTENLOS ab 50€ | 1 - 3 Arbeitstage |
| Österreich | KOSTENLOS ab 50€ | 1 - 3 Arbeitstage |
| Niederlande | KOSTENLOS ab 50€ | Nächster Tag Außer sonntags |
| Belgien | KOSTENLOS ab 50€ | Nächster Tag Außer sonntags |
| Frankreich | KOSTENLOS ab 50€ | 1 - 3 Arbeitstage |
| Rest von Europa | KOSTENLOS ab 50€ | 2 - 5 Arbeitstage |
| Großbritannien | £10 | 3 - 4 Arbeitstage |
| US / CA | $25 | 2 - 5 Arbeitstage |
Bei Anfragen zu nicht aufgeführten Ländern kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Verzögerungen aufgrund von Feiertagen
Wir versenden an folgenden Feiertagen keine Bestellungen:
Es soll zurück? Immer her damit!
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ganz einfach. So geht es:
Kein Account?
Gehe direkt ins Online Retourenportal und gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse manuell ein. Verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.
PS: Dein Feedback ist immer willkommen. Es ist unsere Chance, uns weiter zu verbessern. Also, her damit!
Wie lauten eure Rückgabebedingungen?
Sobald dein Paket angekommen ist, hast du 30 Tage Zeit, dein TOV an uns zurückzusenden. Bedenke, dass das Produkt folgende Eigenschaften haben muss:
Im seltenen Fall, dass dein TOV beschädigt ankommt, melde dich umgehend bei uns. Wir werden die Dinge klarstellen.
Muss ich die Rücksendungen bezahlen?
Normalerweise nicht, dies variiert je nach Land für eine Rücksendung. Verwenden Sie immer unser Transportunternehmen und registrieren Sie die Rücksendung über unser Portal. Wenn Ihr Land für Rücksendekosten in Frage kommt, werden diese vom Erstattungsbetrag abgezogen. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle.
| Region | Austausch | Versandkosten |
| Deutschland | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Niederlande | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Belgien | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Frankreich | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Österreich | KOSTENLOS | KOSTENLOS |
| Großbritannien | £15,00 | £15,00 |
| Rest von Europa | €10,00 | €10,00 |
| VS / CA | $25,00 | $25,00 |
| Rest der Welt | €25,00 | €25,00 |
Was ist der nächste Schritt?
Wir bemühen uns, alle Rücksendungen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sie erhalten eine endgültige Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet oder Ihr Umtausch versandt wurde. Bitte warten Sie ein paar Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode sichtbar ist..
Im TOV-Atelier verwenden wir ausschließlich massives und gutes 585er Gold. Es ist die Quelle der Exzellenz, die Essenz deines täglichen Glanzes.
Jedes Stück wird von Hand und mit höchster Präzision nach internationalen Goldschmiedestandards gefertigt. Für dich.
Massives Gold macht Schmuckstücke von höchster Qualität. Das bedeutet, dass das gesamte Stück vollständig aus Gold besteht und kein unedles Metall darunter liegt.
Massives Gold ist auf Langlebigkeit ausgelegt, im Gegensatz zur Goldplattierung, bei der die Goldschicht leicht anlaufen kann. TOV-Massivgold bleibt lebendig und ist hypoallergen, also sanft zur Haut.
Wir fertigen unsere Stücke aus 585er Gold. 585er ist äußerst langlebig und hat die perfekte Farbe. Schrammen und Kratzer sind eigentlich kein Problem. 585er Gold erscheint heller als 375er oder 417er Stücke und ist viel stärker als 750er Gold.
585er ist das Beste aus beiden Welten. Langlebig und reichhaltig. Eine ausgezeichnete Wahl.
Für unser gutes, nachhaltiges Gold verwenden wir Vintage-Gold wieder. Das Altgold wird eingeschmolzen und veredelt, bis es wieder seine reinste Form erreicht.
Du erhältst eine hervorragende Qualität ohne die sozialen und ökologischen Probleme, die traditionell gemientes Gold mit sich bringt.
Du willst mehr wissen. Klar willst du das! Besuche den Gold-Guide und erfahre alles über 585er Gold.
Kein nettes Geplänkel, du willst harte Fakten. Da hast du sie.
Wir geben 2 Jahre Garantie auf alle Schmuckstücke. Die Garantie gilt NICHT für: Bruch oder Verlust, Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Schäden aufgrund einer Änderung oder Reparatur durch Dritte, Schäden durch Wasser, Feuer oder normale Abnutzung, wie z. B. Kratzer, Verfärbungen aufgrund zu hohem Säuregehalt der Haut, der Verwendung von Wasser, Parfüm, Seife, Lotion oder Haarspray und zu Verfärbungen durch die Reinigung mit chemischen Mitteln.
Dein TOV soll wieder perfekt sein, aber die Garantie gilt nicht? Dein TOV-Problem ist also unser TOV-Problem. Sag uns einfach, was los ist und zeig‘ uns ein paar Bilder. Wir untersuchen sie, beratschlagen, ob eine Reparatur sinnvoll ist, und gehen von dort aus weiter. Weitere Informationen zu Reparaturen findest du hier.
Hell glänzende Zirkonia birgt eine geheime Kraft. Wenn das Licht richtig ist, schimmert eine große Anzahl von Farben durch. Wie Regenbögen am Himmel.
Zirkonia bietet den Reiz von Diamanten. Leuchtet wie ein Diamant. Ist fast so stark wie ein Diamant. Und dabei ... ist es kein Diamant.
Zirkonia ist ein lupenreiner, von Menschenhand geschliffener Edelstein. Um genau zu sein: Zirkoniumdioxid ist die synthetisch hergestellte kubisch-kristalline Form von Zirkonium(IV)-oxid (ZrO2). Kein Graben, keine Minen. Das spiegelt sich im Preis wider. Perfekt für einen alltäglichen Glanz. Mixen, kombinieren, verwöhne dich.
Jeder Zirkonia wird präzise geschliffen, um seine Klarheit zu präsentieren und dir unsere Hingabe zum Handwerk zu beweisen. Wir wählen Premium-Zirkonia wegen seiner perfekten Optik. Er hat ein klares Aussehen und ein zusätzliches Merkmal: eine große Anzahl von Farben kann darin funkeln. Genau: Dispersion.
Jedes Zirkoniastück ist resistent gegen Kratzer und Anlaufen. Es verliert nicht den Glanz. Perfekt für jeden Tag. Und für die Nacht.
Diese Perlen wurden nicht gemacht. Sie wurden geboren.
Das einzig Wahre. Süßwasserperlen, geboren von Austern. Von der Zeit geformt. Ganz natürlich. Deine Perle verweilte im Süßwasser – Seen, Flüssen und Teichen – bevor sie zu deinem Lieblingsschmuckstück wurde.
Für TOV haben wir die perfekt runden, kernhaltigen Perlen ausgewählt. Ihre Perlmuttschichten wachsen um einen perfekt runden Perlenkern herum. Wir stehen auf Symmetrie.
Ihre natürlichen Farben, der seidige und weiche Glanz und ihrer herrlichen schimmernden Farbtöne – wer kann Perlen nicht lieben. Dieser Glanz ist Trumpf: ein Klassiker, der immer modern sein wird. Ein königliches Gefühl.
Perlen sind von Natur aus zerbrechlich. Sie reagieren empfindlich auf Umweltfaktoren. TIPP: Gehe vorsichtig damit um, dann ist eure Liebesgeschichte unendlich.
Unsere Diamanten, die vor Millionen von Jahren entstanden sind, sind lebende Legenden. Sie sind starke Kraftpakete und glänzen auch noch lange nach unserer Zeit. Verführerisch!
TOV Essential Diamanten sind das einzig Wahre, denn sie sind alle einzigartige Wunder der Natur. Unsere Auswahlkriterien sind streng. Wir mögen unsere Diamanten farblos und klar. Nur Diamanten mit dem Farbcode F-G und dem Reinheitsgrad SI bestehen den Test. Das bedeutet, dass dein Diamant eisig weiß und unglaublich strahlend aussieht. Oder – in unseren eigenen Worten – dein Stein ist voller Bling und wertet alle deine Outfits auf. Fühl' dich königlich.
Gut zu wissen: Der Farbcode F-G bezieht sich auf die Skala des GIA, die von D (farblos) bis Z (gelblich) reicht.
Der Schliff eines Diamanten bestimmt seine Schönheit. Üblicherweise fertigen wir alle TOV-Diamanten im so genannten Brillantschliff. Dies ist die beliebteste Facettenanordnung überhaupt.
Der Brillantschliff verleiht dem Stein ein optimales, intensives Funkeln. Er maximiert die Lichtreflexion und er maximiert die Blendung. Und ja: Wir bei TOV lieben die Maximierung.
Wir stellen sicher, dass die Karat deines Diamanten mit dem Design des Schmuckstücks übereinstimmt. In der Produktbeschreibung findest du die genaue Karatzahl. Karat beschreibt das Gewicht des Schätzchens. Ein Karat entspricht 200 Milligramm.
Gut zu wissen: Diamanten sind das härteste natürliche Material der Welt. Unglaublich widerstandsfähig gegen Kratzer und Abnutzung. Ab und zu können sie etwas Liebe gebrauchen, aber im Allgemeinen sind Diamanten sehr pflegeleicht. Also, was auch immer du tun willst, tu es.
Du willst mehr wissen. Klar willst du das! Gehe direkt zum Diamant-Guide und versorge dich mit Wissen.
Das nächste Level: Die TOV Essentials Diamantkollektion. Denn wir geben uns nicht mit weniger zufrieden.
Gefunden, ausgewählt und zur Perfektion geschliffen. Jeder TOV-Diamant ist ein einzigartiges Wunder der Natur. Wir mögen unsere Diamanten farblos und klar. Nur Diamanten mit dem Farbcode F-G und dem Reinheitsgrad SI bestehen den Test. Das bedeutet, dass dein Diamant ohne Luppe hell und sehr rein ist. Oder – in unseren Worten – es bedeutet, dass diese Diamanten voll bling sind und zu all' deinen Outfits passen. Anziehungskraft pur.
585er Gold ist unser Lieblingsmaterial. Es wirkt heller als 375er und ist viel stabiler als 750er. 585er ist die magische Zahl: Es ist sehr haltbar und hat eine satte Farbe. Schrammen und Kratzer sind kein Thema. Es ist eine ausgezeichnete Wahl.
Gut zu wissen: Das ganze Stück ist aus Gold, ohne unedle Metalle. Keine Beschichtung. Das macht es viel haltbarer, hypoallergen und sanft zu deiner Haut.
In das Atelier von TOV kommen nur Diamanten aus ethischen Quellen und wiederverwendetes Gold. Bevor wir deine Schmuckstücke anfertigen, schmelzen wir das Altgold ein und verfeinern es, bis es wieder seine reinste Form erreicht. Gepaart mit unserer Null-Toleranz-Politik bei Diamanten, liefert dieses Verfahren erstklassige Qualität mit optimaler Ethik. TOV steht für das Gute.
Du willst mehr wissen. Klar willst du das!
