Einführung

Dies sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten immer dann, wenn Sie unsere Website nutzen oder über unsere Website eine Bestellung aufgeben, und sie enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie später einsehen können.

• Artikel 1. Definitionen

  • 1.1. TOV Essentials BV : mit Sitz in Gröningen, Niederlande, registriert bei der Handelskammer unter der Aktennummer 85800716, firmierend als TOV Essentials BV

  • 1.2. Website : die Website von TOV Essentials BV, zu finden auf tovessentials.com und allen seinen Subdomains.

  • 1.3. Kunde : die natürliche Person oder Körperschaft, die einen Vertrag mit TOV Essentials BV abschließt und/oder auf der Website registriert ist.

  • 1.4. Vereinbarung : jede Vereinbarung oder Vereinbarung zwischen TOV Essentials BV und dem Kunden, deren integraler Bestandteil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

  • 1.5. Allgemeine Geschäftsbedingungen : diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Artikel 2. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  • 2.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Lieferungen von TOV Essentials BV, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

  • 2.2. Wenn der Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder einer anderen Mitteilung, in der er die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen behauptet, Bestimmungen enthält, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht darin enthalten sind, sind diese Bestimmungen für TOV Essentials BV nur dann verbindlich, wenn und in sofern TOV Essentials BV sie schriftlich akzeptiert hat.

  • 2.3. In den Fällen, in denen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische produkt- oder dienstleistungsbezogene Geschäftsbedingungen gelten, kann sich der Kunde bei unvereinbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

• Artikel 3. Preise und Informationen

  • 3.1. Alle auf der Website und in anderen von TOV Essentials BV stammenden Materialien veröffentlichten Preise verstehen sich einschließlich der von der Regierung erhobenen Steuern und anderen Abgaben, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

  • 3 .2. Sofern Versandkosten anfallen, werden diese rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich angegeben. Diese Kosten werden Ihnen im Bestellvorgang ebenfalls gesondert ausgewiesen.

  • 3 .3. Die Inhalte der Website werden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. TOV Essentials BV kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit korrekt und vollständig sind. Alle auf der Website und in anderen von TOV Essentials BV stammenden Materialien veröffentlichten Preise und sonstigen Informationen unterliegen offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern.

  • 3 .4. TOV Essentials BV kann nicht für Farbabweichungen verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Qualität der auf dem Bildschirm angezeigten Farben ergeben.

• Artikel 4. Abschluss der Vereinbarung

  • 4 .1. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde das Angebot von TOV Essentials BV zu den von TOV Essentials BV festgelegten Bedingungen annimmt

  • 4 .2. Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird TOV Essentials BV den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Bis der Erhalt der Annahme bestätigt ist, hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.

  • 4 .3. Wenn sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder dem sonstigen Abschluss des Vertrags falsche Daten angegeben hat, hat TOV Essentials BV das Recht, den Vertrag aufzuschieben, bis die korrekten Daten eingegangen sind.

• Artikel 5. Anmeldung

  • 5 .1. Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular/die Kontoanmeldeoption auf der Website registrieren.

  • 5 .2. Während des Registrierungsprozesses wird der Kunde aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort zu wählen, mit denen er sich auf der Website anmelden kann. Für die Wahl eines ausreichend zuverlässigen Passwortes ist allein der Kunde verantwortlich.

  • 5 .3. Der Kunde muss seine Zugangsdaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng vertraulich behandeln. TOV Essentials BV kann nicht für einen Missbrauch der Anmeldedaten haftbar gemacht werden und ist stets berechtigt, davon auszugehen, dass der Kunde, der sich auf der Website anmeldet, derjenige ist, für den er sich ausgibt. Der Kunde ist für alle über sein Konto durchgeführten Handlungen und Transaktionen verantwortlich und trägt das volle Risiko.

  • 5 .4. Wenn der Kunde weiß oder Grund zu der Annahme hat, dass seine Anmeldedaten Unbefugten zugänglich geworden sind, ist er verpflichtet, sein Passwort schnellstmöglich zu ändern und/oder TOV Essentials BV entsprechend zu benachrichtigen, damit TOV Essentials BV entsprechende Maßnahmen ergreifen kann Maßnahmen.

• Artikel 6. Ausführung der Vereinbarung

  • 6 .1. Sobald TOV Essentials BV die Bestellung erhalten hat, versendet sie die Produkte unverzüglich und unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Absatz 3 dieses Artikels an den Kunden.

  • 6 .2. TOV Essentials BV ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus der Vereinbarung zu beauftragen.

  • 6 .3. Lange vor dem Datum der Vertragsunterzeichnung werden auf der Website Informationen veröffentlicht, die die Art und Weise und die Frist, innerhalb derer die Produkte geliefert werden, klar beschreiben. Sofern keine Lieferfrist vereinbart oder angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Produkte spätestens innerhalb von 30 Tagen.

  • 6 .4. Sollte TOV Essentials BV nicht in der Lage sein, die Produkte innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, wird sie den Kunden darüber informieren. In diesem Fall kann der Kunde entscheiden, entweder einem neuen Liefertermin zuzustimmen oder den Vertrag kostenfrei zu kündigen.

  • 6 .5. TOV Essentials BV empfiehlt dem Kunden, die Produkte bei Lieferung zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu melden, vorzugsweise schriftlich oder per E-Mail. Weitere Details finden Sie im Artikel zu Garantie und Konformität.

  • 6 .6. Die mit den Produkten verbundenen Risiken gehen auf den Kunden über, sobald die Produkte an der vereinbarten Lieferadresse geliefert werden.

  • 6 .7. Wenn das bestellte Produkt nicht mehr geliefert werden kann, ist TOV Essentials BV berechtigt, ein Produkt zu liefern, das in Art und Qualität mit dem bestellten Produkt vergleichbar ist. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und das Produkt kostenlos zurückzusenden.

• Artikel 7. Widerrufs-/Rückgaberecht

  • 7 .1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Geschäftskunden haben daher kein Widerrufsrecht.

  • 7 .2. Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit TOV Essentials BV innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kostenlos und ohne Angabe von Gründen aufzulösen.

  • 7 .3. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Transporteur ist, oder:

• wenn die Lieferung eines Produkts mehrere Lieferungen oder Teile umfasst: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat;

• bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;

• wenn der Kunde mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.

• 7 .4. Lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Dies bedeutet, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen muss. Eventuell vom Kunden gezahlte Versandkosten und der für das Produkt gezahlte Kaufpreis werden dem Kunden erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

• 7 .5. Während der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung mit größter Sorgfalt behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nicht öffnen oder das Produkt verwenden, es sei denn, dies ist erforderlich, um die Art der Produkte, ihre Eigenschaften und ihre Funktionsweise festzustellen.

• 7 .6. Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die auf eine unsachgemäße Handhabung des Produkts durch ihn zurückzuführen ist.

• 7 .7. Der Kunde kann den Vertrag gemäß Absatz 1 dieses Artikels kündigen, indem er TOV Essentials BV innerhalb der Widerrufsfrist den Widerruf (digital oder in anderer Form) über das Musterformular für das Widerrufsrecht oder auf andere eindeutige Weise mitteilt . Wenn TOV Essentials BV es dem Kunden ermöglicht, seinen Rücktritt auf elektronischem/digitalem Wege zu erklären, sendet TOV Essentials BV nach Erhalt einer solchen Erklärung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.

• 7 .8. Der Kunde muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem in Absatz 1 genannten Tag der Berichterstattung zurücksenden oder an (einen Vertreter von) TOV Essentials BV übergeben. Der Kunde kann das Produkt direkt an TOV senden Essentials BV ohne vorherige Rücktrittserklärung innerhalb der in Absatz 1 genannten Frist zurückzutreten. Der Kunde muss in diesem Fall eine schriftliche Rücktrittserklärung, beispielsweise das Musterformular, beifügen.
  
  Produkte können an folgende Adresse zurückgegeben werden:
  
  Duinkerkenstraat 3B, 9723 BN Groningen, Niederlande

• 7 .9. Alle vom Kunden bereits (im Voraus) gezahlten Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Vertrags, zurückerstattet. Wenn der Kunde eine teure Versandart anstelle der günstigsten Standardlieferung wählt, muss TOV Essentials BV die zusätzlichen Kosten der teureren Versandart nicht erstatten. Außer in den Fällen, in denen TOV Essentials BV angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung aufschieben, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was früher eintritt.

• 7 .10. Informationen über die Anwendbarkeit oder Nichtanwendbarkeit eines Widerrufsrechts und etwaige erforderliche Verfahren werden deutlich vor Abschluss der Vereinbarung auf der Website veröffentlicht.

• Artikel 8. Zahlung

  • 8 .1. Der Kunde zahlt die geschuldeten Beträge an TOV Essentials BV gemäß dem Bestellverfahren und den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. TOV Essentials BV steht es frei, jede Zahlungsmethode ihrer Wahl anzubieten und kann diese Methoden jederzeit ändern. Bei Zahlung nach Lieferung wird dem Kunden eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Lieferung eingeräumt.

• Artikel 9. Garantie und Konformität

  • 9 .1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Wenn TOV Essentials BV eine gesonderte Garantie für die Produkte gewährt, gilt diese unbeschadet des Vorstehenden für alle Arten von Kunden.

  • 9 .2. TOV Essentials BV garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen, die ab dem Datum des Vertragsabschlusses in Kraft sind in die Vereinbarung ein. Sofern ausdrücklich vereinbart, garantiert TOV Essentials BV auch, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.

  • 9 .3. Eine von TOV Essentials BV, Hersteller oder Importeur angebotene zusätzliche Garantie beeinträchtigt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde im Rahmen der Vereinbarung hat und ausüben kann.

  • 9 .4. Wenn das gelieferte Produkt nicht vertragsgemäß ist, muss der Kunde TOV Essentials BV innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er den Mangel entdeckt hat, informieren.

  • 9 .5. Wenn TOV Essentials BV die Beschwerde als berechtigt erachtet, werden die fehlerhaften Produkte in Absprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder erstattet. Der Höchstbetrag der Entschädigung entspricht unter Berücksichtigung des Haftungsartikels dem vom Kunden für das Produkt gezahlten Preis.

• Artikel 10. Verfahren zur Beschwerdebearbeitung

  • 10 .1. Wenn der Kunde Beschwerden im Zusammenhang mit einem Produkt (gemäß dem Artikel über Garantien und Konformität) und/oder über andere Aspekte der Dienstleistung von TOV Essentials BV hat, kann er eine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder per Post einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • 10 .2. TOV Essentials BV wird so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde, auf die Beschwerde antworten. Wenn es TOV Essentials BV bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht möglich ist, eine sachliche Antwort auf die Beschwerde zu formulieren, bestätigt TOV Essentials BV den Eingang der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde und gibt an, innerhalb welcher Frist sie dies voraussichtlich tun wird in der Lage sein, eine sachliche oder endgültige Reaktion auf die Beschwerde des Kunden zu geben.

  • 10 .3. Handelt es sich beim Kunden um eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, kann sie eine Beschwerde über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform einreichen, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/odr/.

• Artikel 11. Persönliche Daten

  • 11 .1. TOV Essentials BV verarbeitet die persönlichen Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung, die unter tovessentials.com/privacy zu finden ist.

• Artikel 12. Schlussbestimmungen

  • 12 .1. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem der Webshop ansässig ist.

  • 12 .2. Sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, werden alle sich aus der Vereinbarung ergebenden Streitigkeiten dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem TOV Essentials BV ihren Sitz hat.

  • 12 .3. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen. In diesem Fall werden die Parteien eine oder mehrere neue Bestimmungen als Ersatz festlegen, die der ursprünglichen Bestimmung soweit gesetzlich möglich entsprechen.

  • 12 .4. Der Begriff „schriftlich“ bezieht sich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch auf die Kommunikation per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail-Nachricht hinreichend festgestellt wurden.

Kontaktdetails

Sollten Sie nach der Lektüre dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Brief an uns.

TOV Essentials BV
Parkweg 114B
9727HC, Groningen, Niederlande

Tel.: 0031(0)85 - 303 96 91
E-Mail: service@tovessentials.com

Handelskammer: 85800716
MwSt.: NL863746640B01