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Où que vous soyez, vous êtes l'un des nôtres. Consultez le tableau ci-dessous pour toutes les informations sur les expéditions mondiales. Notez que des taxes locales ou des droits d'importation peuvent s'appliquer.
| Région | Frais de livraison | Livraison |
| France | GRATUIT à partir de 50€ | 1 - 3 Jours ouvrables |
| Belgique | GRATUIT à partir de 50€ | Le prochain jour Sauf le dimanche |
| Pays-Bas | GRATUIT à partir de 50€ | Le prochain jour Sauf le dimanche |
| Allemagne | GRATUIT à partir de 50€ | 1 - 3 Jours ouvrables |
| Autriche | GRATUIT à partir de 50€ | 1 - 3 Jours ouvrables |
| Le reste de l'Europe | GRATUIT à partir de 50€ | 2 - 5 Jours ouvrables |
| Royaume-Uni | £10 | 3 - 4 Jours ouvrables |
| US / CA | $25 | 2 - 5 Jours ouvrables |
Pour les demandes concernant des pays non listés, veuillez contacter notre Service clientèle.
Exceptions de livraison en raison des jours fériés
Les jours suivants ne sont pas couverts par la livraison Nous n'expédions pas les commandes les jours fériés suivants:
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Quelle est votre politique de retour ?
Une fois votre colis arrivé, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre TOV. Gardez à l’esprit que le produit doit être :
Dans les rares cas où votre TOV arrive endommagé, faites-le-nous savoir immédiatement. Nous allons remettre les choses au clair.
Dois-je payer les frais de retour ?
En général, non, mais cela varie selon les pays pour les retours. Utilisez toujours notre transporteur et enregistrez le retour sur notre portail. Si votre pays est éligible aux frais de retour, ceux-ci seront déduits du montant du remboursement. Voir le tableau pour plus d'informations.
| Région | Èchange | Les frais de livraison |
| France | GRATUIT | GRATUIT |
| Pays-Bas | GRATUIT | GRATUIT |
| Belgique | GRATUIT | GRATUIT |
| Allemagne | GRATUIT | GRATUIT |
| Autriche | GRATUIT | GRATUIT |
| Royaume-Uni | £15,00 | £15,00 |
| Reste de l'Europe | €10,00 | €10,00 |
| VS / CA | $25,00 | $25,00 |
| Reste du monde | €25,00 | €25,00 |
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Nous nous efforçons de traiter tous les retours dans un délai de 10 jours ouvrables après réception. Vous recevrez une confirmation finale lorsque votre remboursement aura été traité ou lorsque votre échange aura été expédié. Veuillez patienter quelques jours avant que le remboursement n'apparaisse sur votre mode de paiement d'origine.
Dans l’atelier TOV, nous utilisons uniquement de l’or massif 14 carats. C'est la ressource d'excellence, l'essence de votre éclat au quotidien.
Chaque pièce est fabriquée à la main avec la plus grande précision conformément aux normes internationales d'orfèvrerie. Pour vous.
L'or massif permet de fabriquer des bijoux de qualité supérieure. Cela signifie que toute la pièce est entièrement en or, sans aucun métal de base en dessous.
L’or massif est fait pour durer, contrairement, par exemple, au plaqué or, où la couche d’or peut facilement ternir. L'or massif TOV reste éclatant et est hypoallergénique, si doux pour votre peau.
Nous fabriquons nos pièces en or 14 carats. 14k est très durable et a la couleur parfaite. Les éraflures et les rayures ne sont pas vraiment un problème. L'or 14 carats semble plus brillant que les pièces de 9 carats ou de 10 carats et est beaucoup plus résistant que celui de 18 carats.
14k est le meilleur des deux mondes. Durable et riche. Un excellent choix.
Pour notre or de qualité et durable, nous réutilisons l’or vintage. L'or vintage est fondu et affiné jusqu'à ce qu'il retrouve sa forme la plus pure.
Il vous offre une excellente qualité sans les problèmes sociaux et environnementaux de l’or extrait de manière traditionnelle.
Vous voulez en savoir plus. Bien sûr ! Visitez le guide de l'or et découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur l'or 14k.
Pas de paroles douces, vous voulez des faits concrets. Vous les avez.
Nous vous offrons une garantie de 2 ans sur tous les bijoux. La garantie ne s'applique PAS : aux bris ou aux pertes, aux dommages dus à une mauvaise utilisation, aux dommages dus à une modification ou à la réparation par un tiers, aux dommages dus à l'eau, au feu ou à l'usure normale, tels que les rayures, à la décoloration due à une acidité élevée de la peau, à l'utilisation d'eau, de parfum, de savon, de lotion ou de laque et à une décoloration due au nettoyage avec des moyens chimiques.
Vous souhaitez que votre TOV soit à nouveau parfait mais la garantie n'est pas applicable ? Ne vous inquiétez pas. Bien sûr, nous pouvons vous aider. Votre problème TOV est notre problème TOV. Dites-nous simplement ce qui se passe et envoyez-nous quelques photos. Nous les étudions, déterminons si une réparation est utile et partons de là. En savoir plus sur les réparations ici.
Le zircon brillant a un pouvoir secret. Lorsque la lumière est bonne, une grande quantité de couleurs scintillent. Comme des arcs-en-ciel dans le ciel.
Le zircon offre l'attrait d'un diamant. Il brille presque autant qu'un diamant. Est presque aussi dur qu'un diamant. Mais... ce n'est pas un diamant.
Le zircon est une pierre précieuse artificielle sans défaut, taillée à la perfection. Pour être exact : le zircon est la forme cristalline cubique synthétisée de l'oxyde de zirconium (IV) (ZrO2). Il n'y a pas de recherche, pas de creusement, pas d'exploitation minière. Cela se reflète dans le prix. Alors, continuez. Mélangez. Assortissez. Faites-vous plaisir.
Chaque zircon est taillé avec précision pour mettre en valeur sa clarté et prouver notre engagement envers l'artisanat. Nous choisissons le zircon de première qualité pour sa perfection optique. Il a un aspect clair et une caractéristique supplémentaire : une grande quantité de couleurs peuvent y scintiller. Oui : la dispersion.
Chaque pièce en zircon est résistante aux rayures et au ternissement. Elle ne perd pas son éclat. Parfait de jour, comme de nuit.
Ces perles n'ont pas été fabriquées. Elles sont nées.
C'est la vraie chose. Perles d'eau douce, nées des huîtres. Formé par le temps. Tout est naturel. Votre perle a séjourné dans l'eau douce - lacs, rivières et étangs - avant de devenir votre bijou préféré.
Pour TOV, nous avons sélectionné des perles parfaitement rondes. Leurs couches de nacre se développent autour d’un noyau de billes parfaitement rond. Nous aimons juste la symétrie. Enormément.
Nous aimons les perles pour leurs couleurs naturelles, leur éclat soyeux et doux et leurs superbes nuances irisées. Cette brillance est douce : un classique qui sera toujours moderne. Une reine tu es.
Les perles sont fragiles par nature. Elles sont sensibles aux facteurs environnementaux. CONSEIL : traitez-les avec soin et les perles vous aimerons plus longtemps.
Formés il y a des millions d'années, nos diamants sont des légendes vivantes. Ils constituent des pièces maîtresses solides et continuent de briller, même longtemps après notre époque. Des créateurs d'allure !
Les Diamants Essentiels TOV sont des produits authentiques, c'est pourquoi ils sont tous des miracles de la nature uniques en leur genre. Nos critères de sélection sont stricts. Nous aimons les diamants incolores et clairs. Seuls les diamants ayant un code couleur F-G et un indice de pureté SI passent le test. Cela signifie que votre diamant est d'une blancheur glaciale et d'un éclat incroyable. Ou, pour reprendre nos propres termes, votre pierre est éclatante et sublime toutes vos tenues. Vous vous sentez comme une reine.
Bon à savoir : le code couleur F-G fait référence à l'échelle du GIA, qui va de D (incolore) à Z (jaunâtre).
La taille d'un diamant détermine sa beauté. Nous fabriquons généralement les diamants TOV dans la taille dite « brillante ». Il s'agit de la disposition des facettes la plus répandue.
La taille brillante confère à votre pierre un éclat optimal et intense. Elle maximise la réflexion de la lumière et l'éblouissement. Et oui : chez TOV, nous aimons la maximisation.
Nous veillons à ce que le carat de votre diamant corresponde au design du bijou. Dans la description du produit, vous trouverez le nombre exact de carats de votre choix. Les carats correspondent au poids de votre bébé. Un carat correspond à 200 milligrammes.
Bon à savoir : le diamant est le matériau naturel le plus dur au monde. Il est incroyablement résistant aux rayures et à l'usure. Ils peuvent avoir besoin d'un peu d'amour de temps en temps mais, en général, les diamants sont peu exigeants en matière d'entretien.
Vous voulez en savoir plus. Bien sûr ! Passez directement au guide du diamant et apprenez-en plus.
C'est la Collection Diamant TOV Essentials. Parce que nous vous offrons le meilleur.
Trouvés, sélectionnés et taillés à la perfection. Chaque diamant TOV est un miracle de la nature unique en son genre. Nous aimons nos diamants incolores et clairs. Seuls les diamants de couleur F-G et de pureté SI passent le test. Cela signifie que sans loup, votre diamant est brillant et très propre. En d'autres termes, cela signifie que ces diamants sont « full bling » et qu'ils s'accordent avec toutes vos tenues. C'est de la pureté. Allure.
L'or 14 carats est ce que nous aimons le plus. Il est plus brillant que le 9k et beaucoup plus solide que le 18k. 14k est le chiffre magique : il est très durable et riche en couleurs. Les éraflures et les rayures ne sont pas vraiment un problème. C'est un excellent choix.
Bon à savoir : l'ensemble de la pièce est en or, sans aucun métal commun en dessous. Il n'y a pas d'enrobage. Cela le rend beaucoup plus durable, hypoallergénique et doux pour la peau.
Seuls des diamants d'origine éthique et de l'or de seconde main entrent dans l'Atelier TOV. Avant de fabriquer vos bijoux, nous faisons fondre l'or usagé et le raffinons jusqu'à ce qu'il atteigne sa forme la plus pure. Associé à notre politique de tolérance zéro en matière de diamants, ce processus permet d'obtenir une qualité de premier ordre avec une éthique optimale. TOV est synonyme de bien.
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